Techniques d'entrevue

Le Parcours de formation des enquêteurs et enquêtrices de l’administration publique québécoise, offert par la Faculté de droit et le Service du développement professionnel de l’Université Laval, est destiné aux employé.es de l’administration publique et parapublique provinciale et fédérale.

Dans certains cas, et sous certaines conditions, des organisations n’entrant pas dans cette catégorie pourraient suivre la formation. Veuillez communiquer avec nous pour que votre admissibilité soit évaluée.

De la planification à la prise de déclaration, en passant par la psychologie de l’entrevue, cette formation présente des techniques et offre des conseils judicieux permettant d’optimiser les entrevues en cours d’enquête.

• Planifier et produire un plan d'entrevue
• Distinguer l'entrevue de l'interrogatoire
• Cerner la dynamique relationnelle
• Sélectionner des questions pour une entrevue efficace en fonction de l'objectif visé
• Observer les indices de véracité cognitive visuels et sonores
• Décrire les différentes techniques d'entrevue
• Discerner les informations pour la prise de notes
• Colliger d'une façon juridique les informations recueillies

Planifier et produire un plan d’entrevue

• Plan d’entrevue
• Chemin juridique

Distinguer l’entrevue de l’interrogatoire

• Entrevue
• Interrogatoire
• Environnement physique
• Stratégies

Cerner la dynamique relationnelle

• Types de profils d’écoute
• Identification du profil dominant
• Profil de l’interlocuteur

Sélectionner des questions pour une entrevue efficace en fonction de l’objectif visé

• Type de questions
• Choix des questions
• Établir la relation, créer un lien de confiance

Observer les indices de véracité cognitive visuels et sonores

• Synergologie
• Indices de véracité cognitive

Décrire les différentes techniques d’entrevue

• Techniques Reid, Peace, Columbo et autres

Discerner les informations pour la prise de notes

• Document et outils de prise de notes
• Outil VEDI : visualiser, écouter, dire, inscrire
• Procédures organisationnelles

Colliger d’une façon juridique les informations recueillies

• Types de déclaration (verbale, écrite, écrite et signée, assermentée, vidéo, de type KGB)
• Prise de notes avec déclaration ou sans déclaration
• Parjure et entrave à la justice