Analyse et modélisation de processus avec BPMN

Cette formation s’adresse aux analystes d’affaires, responsables de processus, modélisateurs de processus, architectes d’affaires, etc.

L’amélioration des processus est essentielle pour les organisations. C’est une composante du cycle de vie de l’amélioration continue. Les organisations qui souhaitent rester à la fine pointe cherchent constamment à améliorer la performance de leurs processus actuels, de la perspective des coûts, des clients et de la conformité.

Les organisations souhaitent aussi s’assurer que les processus actuels et futurs sont alignés sur leurs objectifs stratégiques.

Ce cours débute avec l’identification de processus candidats (processus inadéquats, défectueux) à l’amélioration. Une fois les processus identifiés, ils sont cadrés, documentés, mesurés et évalués pour que leurs lacunes soient identifiées.

Le cours présente des outils permettant à l’analyste de bien comprendre, mesurer et analyser de tels processus, principalement par la boîte à outils de BPMN, (Business Process Modeling Notation), la principale norme pour modéliser les processus d’affaires.

La norme BPMN est une norme moderne, conçue spécifiquement pour la modélisation des processus d’affaires. Cette norme se distingue d’une multitude d’autres normes, car elle a été développée spécifiquement par des analystes d’affaires pour répondre à des besoins d’affaires dans l’organisation, au-delà des solutions technologiques.

• Identifier les processus d'affaires de l'organisation;
• Décrire les caractéristiques des processus d'affaires;
• Analyser et mesurer les processus d'affaires;
• Représenter visuellement les processus en utilisant entièrement la notation BPMN;
• Mettre en évidence les différences entre les processus actuels et futurs.

Jour 1 « Processus d’affaires et BPMN au quotidien »

• Analyse de processus
• Introduction au cours
• Définitions et concepts
• Identification des processus
• Description des processus
• Atelier 1-1 : Identifier des processus
• Analyse de processus et flux de travaux
• Processus actuels et futurs

Modélisation avec BPMN

• Les 3 éléments de base de BPMN
• Activités et flux de séquence, branchements et événements
• Documentation et présentation
• Atelier 2-1 : Créer un diagramme de processus simple
• Activités spéciales, marqueurs et types d’activités
• Pistes et couloirs, processus et flux de message, acteurs
• Atelier 2-2 : Créer un diagramme pour un processus courant
• Événements spéciaux

Jour 2 « Modélisation avancée avec BPMN »

Modélisation intermédiaire

• Événements spéciaux
• Connecteurs hors page
• Objets de données et flux de données
• Règles importantes
• Atelier 3-1 : Créer un diagramme avec des événements spéciaux

Modélisation avancée

• Branchements inclusifs et complexes
• Branchement basé sur événement
• Atelier 4-1 : Créer un diagramme pour un processus complexe
• Événements sur bordure Sous-processus événementiel
• Transactions
• Compensation
• Atelier 4-2 : Créer un diagramme de processus avancé

Conclusion

• Révision des modèles de processus
• Présentation des modèles de processus
• Recommandations

Précisions importantes

Actuellement, cette formation est offerte sur l'une ou l'autre des applications Zoom ou Teams. Les participants doivent avoir accès à des postes de travail dotés d’une caméra et d’un microphone. Avant la formation, assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de la plateforme utilisée, d’avoir vérifié la performance de votre connexion Internet et d’avoir testé votre micro et votre caméra.

Pour profiter pleinement de votre expérience, faciliter les échanges avec le groupe et vous garder engagé lors de votre formation, votre caméra doit être activée en permanence. Le cas échéant, nous pourrions refuser d’émettre votre attestation de participation.